4月11日早间消息，张一鸣放公开信道歉，称之为今日头条将永久关闭“内涵段子”客户端软件及公众号。“产品走错了路，经常出现了与社会主义核心价值观相符的内容，没秉持好舆论导向，拒绝接受惩处，所有责任在我。”张一鸣回应，3月29日央视报导今日头条广告问题后，“我大大反省自己以前的点子，反省公司现在的作法，开始大力前进公司员工提升意识、改良管理、完备流程。”张一鸣称之为，公司目前不存在问题的深层次原因是：“四个意识”疏远、社会主义核心价值观教育缺陷、舆论导向不存在偏差。

仍然以来，我们过分特别强调技术的起到，却没意识到，技术必需要用社会主义核心价值观来引领，传播正能量，合乎时代拒绝，认同公序良谓。“我们必需新的辨别我们的愿景”，“我跟我的同事们将立刻著手转变，转变自己的思想，转变我们的作法。

”公开信具体了今日头条“转变”的两个要点，一是将准确的价值观带入技术和产品，二是整治社区秩序，优化社区氛围。今日头条将增强总编辑责任制，全面缺失算法和机器审查的缺失，大大增强人工运营和审查，将现有6000人的运营审查队伍，不断扩大到10000人。同时，将创建黑名单制度，启动专项未成年人保护措施，上线反沉迷于、反谣言、反淫秽系统。

“我们真诚地期望社会各界协助和监督我们的排查。我们决不明白大家的希望。”此前，央视新闻报道曝光了今日头条欺诈广告问题，认为“今日头条”不仅公布假广告，而且还建构了一种二跳跃广告，在市场上赚不义之财，其后果就是消费者无一幸免，企业入狱损毁。

昨日，国家广播电视总局公众号发文，称之为在专员公署“今日头条”网站排查工作中，找到该公司的组织启动时的“内涵段子”客户端软件和涉及公众号不存在导向有异、格调淫秽等引人注目问题，引起网民反感不满。广电总局责令“今日头条”永久关闭“内涵段子”客户端软件及公众号，并拒绝该公司举一反三，全面清扫类似于影音节目产品。以下为张一鸣公开信全文关心今日头条的朋友们：我真诚地向监管部门道歉，向用户及同事们致歉。

从昨天下午收到监管部门的通报到现在，我仍然处在愧疚和愧疚之中，一夜未眠。今日头条将永久关闭“内涵段子”客户端软件及公众号。

产品走错了路，经常出现了与社会主义核心价值观相符的内容，没秉持好舆论导向，拒绝接受惩处，所有责任在我。愧疚是因为明白了主管部门仍然以来的指导和期望。

过去几年间，主管部门给了我们很多的指导和协助，但我内心没确实解读和了解做到，也没排查做到，导致今天对用户不负责任的结果。愧疚也是因为明白了用户的反对和信任。我们片面侧重快速增长和规模，却没及时增强质量和责任，忽略了引领用户提供正能量信息的责任。对分担企业社会责任，弘扬正能量，做到准确的舆论导向了解过于，思想上缺少推崇。

同时，我也明白了投放无限热情和心血打造出了这款产品的同事。产品经常出现这么大的问题，暂停服务，我有领导责任。3月29日央视报导我们的广告问题后，我大大反省自己以前的点子，反省公司现在的作法，开始大力前进公司员工提升意识、改良管理、完备流程。我是工程师名门，创业的初心是期望做到一款产品，便利全世界用户对话和交流。

过去几年间，我们把更好的精力和资源，放到了企业的快速增长上，却没采行充足措施，来补上我们在平台监管、企业社会责任上负债累累的功课，比如对淫秽、暴力、危害内容、欺诈广告的有效地管理。我们作为一家十八大后较慢发展一起的创业公司，自知公司的较慢发展，是最出色时代给的机会。我奉献这个时代，奉献改革开放历史机遇，奉献国家对于科技产业发展的扶植。

我深刻反思，公司目前不存在问题的深层次原因是：“四个意识”疏远、社会主义核心价值观教育缺陷、舆论导向不存在偏差。仍然以来，我们过分特别强调技术的起到，却没意识到，技术必需要用社会主义核心价值观来引领，传播正能量，合乎时代拒绝，认同公序良谓。我们必需新的辨别我们的愿景。

我们说道，要做到全球的创作与交流平台。这就拒绝我们必需确保所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、身体健康有益的，需要给时代、给人民带给正能量。

我们必需新的阐述并贯彻贯彻我们的社会责任：刚强为善，科技创新，建构价值，担任责任，合作共赢。我深刻印象地认识到，企业的发展必需交叠时代和国家发展主旋律。

今天，监管部门、公众和媒体认为了公司不存在的问题，是对我们的愿意警告和有力鞭策。我跟我的同事们将立刻著手转变，转变自己的思想，转变我们的作法。

一、将准确的价值观带入技术和产品1、强化党建工作，对全体员工展开“四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育，确实遵守好企业的社会责任。2、增强各业务线遵守社会责任的制度化机制化，将其列为业务考核范围。3、更进一步深化与权威媒体合作，提升权威媒体内容的发给，确保权威声音有力传播。4、增强总编辑责任制，全面缺失算法和机器审查的缺失，大大增强人工运营和审查，将现有6000人的运营审查队伍，不断扩大到10000人。

二、整治社区秩序，优化社区氛围1、公司将把4月作为排查月。正式成立排查委员会，全面清查产品中不存在的问题，并定期向监管部门汇报排查工程进度，向公众实时排查结果。2、创建黑名单制度，对违背社区价值观的创作者永久删除。

3、启动专项未成年人保护措施，从产品、运营、审查等多个维度应从，确保未成年人的身心健康。4、产品上线反沉迷于、反谣言、反淫秽系统，从产品和技术应从系统性解决问题社区问题。5、正式成立内容监督专家团，邀人大代表、政协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士，对平台内容和服务展开监督，普遍征求意见，更佳地提高内容质量。

最后，我再度向监管部门道歉，向关心我们的朋友道歉。我们理所当然做到得更佳。我们一定会做到得更佳。

我们真诚地期望社会各界协助和监督我们的排查。我们决不明白大家的希望。

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